FAQ: вопрос — ответ

Общие вопросы:

Как заказать ремонт (вызвать мастера)?

Свяжитесь с нами любым удобным способом. По телефону: 8 (917) 599-99-14, 8 (985) 648-95-25. По почте: info@ledokol-remont.ru. Через массенджеры: Whatsapp, Telegram. Или оставьте онлайн заявку.

Надо ли везти технику в сервисный центр?

Нет. Все работы проходят у вас дома.

Как быстро приедет мастер? Сколько длится ремонт?

Мастер может приехать уже через 30 минут после обращения или точно в назначенное время. Ремонт займет от 30 до 180 минут в зависимости от сложности.

Выдаете ли вы гарантию после ремонта?

Да. Сроком от 6 до 12 месяцев на работы мастера и запасные части, в зависимости от типа ремонта.

Может ли мастер изменить, завысить цену после ремонта?

Нет. Точную цену мастер озвучит после диагностики и до ремонта согласно прайс-листу.

Сколько стоит диагностика? Можно ли отказаться от ремонта, если он дорогой?

Диагностика и выезд бесплатны при проведении ремонта. Если после диагностики, цена оказалась дорогой, вы можете отказаться от ремонта, оплатив выезд от 500 руб.

Вопросы по ремонту холодильников:

Как узнать точную цену при моей неисправности?

По телефону мы проведем удаленную диагностику и сориентируем по цене, но точную цену можно определить только после диагностики на дому, так как у одной поломки может быть несколько причин.

Холодильник плохо морозит. В чем причина и сколько стоит ремонт?

Скорее всего произошла утечка хладагента. Стоимость ремонта от 2390 руб. в зависимости от модели холодильника.

Холодильник перемораживает продукты. В чем причина и сколько стоит ремонт?

Вероятнее всего произошла поломка датчика температуры и требуется его замена. Стоимость от 1990 руб.

Холодильник не работает, но свет горит. В чем причина и сколько стоит ремонт?

Скорее всего неисправно реле запуска, требуется его замена. Стоимость от 1590 руб.

Вопросы по ремонту стиральных машин:

Как узнать точную цену при моей неисправности?

У одной неисправности может быть несколько причин. Поэтому точную цену можно узнать только после диагностики на дому. Но по телефону мы сможем провести удаленную диагностику и сориентировать по цене.

Машинка не греет воду (плохо отстирывает). В чем причина и сколько стоит ремонт?

Вероятнее всего требуется замена ТЭНа (нагревательного элемента). Стоимость от 2690 руб.

При отжиме шумит (скачет, прыгает). В чем причина и сколько стоит ремонт?

Возможно, стиралка перегружена или недогружена бельем. Если попал посторонний предмет, требуется его извлечение – от 1690 руб. Если произошла поломка, то это либо амортизаторы, либо подшипники барабана – замена от 3490 руб.

Дверца люка не открывается / не закрывается. В чем причина и сколько стоит ремонт?

Скорее всего сломалось УБЛ – устройство блокировки люка и требуется его замена – от 1190 руб.